Emploi

Save the Children recrute 01 Chargé redevabilité

Written by Groupe Info Etudes

Présentation de l’Organisation

Nous employons environ 25.000 personnes dans le monde entier et travaillons sur le terrain dans plus de 100 pays afin d’aider les enfants touchés par des crises ou ceux qui ont besoin de meilleurs soins de santé, d’éducation et de protection de l’enfance. Nous faisons également campagne et défendons au plus haut niveau, pour réaliser le droit des enfants et pour faire entendre leur voix.
Nous travaillons sur trois avancées dans la façon dont le monde traite les enfants d’ici 2030 :

  • Aucun enfant ne meurt suite à des causes évitables avant son 5e anniversaire
  • Tous les enfants ont une éducation de base de qualité et que,
  • La violence à l’égard des enfants n’est plus tolérée

Nous sommes conscients que des personnes formidables font une grande organisation et que nos employés jouent un rôle crucial en nous aidant à atteindre nos ambitions pour les enfants. Nous valorisons nos employés et nous proposons une carrière significative et enrichissante, ainsi qu’un lieu de travail collaboratif et inclusif où l’ambition, la créativité et l’intégrité sont très appréciées.

Au Niger, pour le développement de ses services en faveur des enfants, Save the Children International travaille avec les services de l’Etat, les ONG et institutions nationales et internationales, les structures locales et les communautés dans les régions de Maradi, Zinder, Diffa et Niamey. Nos programmes sont orientés dans les secteurs de la Santé, la Nutrition, la Sécurité Alimentaire et les Moyens d’Existence, la Protection de l’Enfant et l’Education.

Titre du poste : Chargé Redevabilité

Lieu : Tillabery

Objectif du poste :

Assurer la gestion et la mise en œuvre des activités de redevabilité dans les différentes Zone d’intervention de Save the Children.

Protection de l’enfant :

Niveau 3 – Les responsabilités de ce poste peuvent nécessiter d’avoir des contacts réguliers ou de fréquenter régulièrement des enfants ou des jeunes gens en général.

Type de contrat : CDD

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

  • Reçoit et enregistre les plaintes et les feedbacks dans la base de données des plaintes de la zone concernée.
  • S’assure que les plaintes sont entrées de manière professionnelle et dans les temps impartis.
  • Apporte communications et réponses aux bénéficiaires de manière respectueuse au sujet de leurs plaintes et feedback avec le support du responsable MEAL.
  • Apporte son support en s’assurant que toute intervention de SC suit les standards des brochures de Redevabilité.
  • Suit de manière régulière les plaintes et leur évolution et met quotidiennement la base de données des plaintes à jour.
  • Gère la Ligne verte au niveau organisationnel et assure que cette Ligne verte soit convenablement opérationnelle.
  • Conduit les visites de terrain comme accordé et prépare/partage les rapports de visite de terrain avec le Line Manager.
  • Apporte son soutien au partage des standards liés à la publication des brochures à chaque site de desservi par les programmes
  • Traite les plaintes suivant les normes définies dans le manuel MEAL et partage les informations avec les membres du personnel concernés.
  • Assiste le Responsable MEAL dans toutes les tâches MEAL incluant les rapports de suivi, les enquêtes et les études.
  • Développe un profil professionnel avec le support du Responsable MEAL et de l’équipe projet en assurant que les détails des projets sont pris en considération.
  • Conduit les autres tâches demandées par le Line Manager en accord avec les attentes du MEAL.
  • Endosse la double responsabilité en cas de grande urgence relative à un besoin organisationnel.

En plus des taches citées le Chargé de Redevabilité peut être amené à effectuer toutes autres tâches assignées par l’Administrateur.

Valeurs SCI en pratique

Responsabilités :

  • Endosse la responsabilité de prendre des décisions, de gérer les ressources avec efficacité, de mettre en œuvre et donner l’exemple des valeurs de Save the Children international
  • Responsabilise son équipe et ses partenaires pour accomplir leurs fonctions – en leur donnant la liberté de les accomplir au mieux possible, de la façon qui leur convient, en leur fournissant de l’aide aux développements nécessaires pour améliorer leur performance et appliquer des mesures appropriées lorsque les objectifs ne sont pas atteints.

Ambition :

  • Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants (pour lui(elle)-même et son équipe), endosse la responsabilité de son propre développement et encourage les autres à faire la même chose
  • Partage généreusement sa vision personnelle de Save the Children International, engage et motive les autres
  • Est concerné(e) par le futur, pense de façon stratégique

Collaboration :

  • Construit et maintien des relations efficaces, avec son équipe, avec les membres et les partenaires externes et les sympathisants
  • Donne de l’importance à la diversité, la voit comme une source de force compétitive
  • D’un abord facile, sait écouter les autres, on peut lui parler facilement

Créativité :

  • Développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes
  • Prêt(e) à prendre des risques calculés

Intégrité :

Honnête, encourage la clarté et la transparence.

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE ET APTITUDES

Essentielles

  • BAC +2 dans un domaine pertinent (statistique, sciences sociales etc.)
  • 2 ans d’expérience dans la gestion de mécanisme de plaintes
  • Savoir travailler en équipe et sous pression ;
  • Etre proactif et volontaire ;
  • Bon sens de l’organisation et l’esprit d’équipe
  • Avoir d’excellentes compétences techniques en mobilisation sociale ;
  • Avoir des compétences solides en rapportage ;
  • Une expérience avérée de vie en milieu rural ;
  • Avoir de bonnes capacités organisationnelles et de coordination, d’analyses critiques et de communication aussi bien de groupes qu’interpersonnelle

PROFIL

  • Être de nationalité Nigérienne
  • Courtois, disponible
  • Aptitudes à diriger une équipe et à impulser une bonne dynamique de travail
  • Esprit d’initiative
  • Apte à travailler dans des conditions difficiles et sous pression
  • Bonne capacité de communication et de travail en équipe
  • Excellente capacité de rédaction en français
  • Excellente connaissance des langues couramment parlées dans la zone de travail
  • La connaissance de l’anglais parlé et écrit est un atout.

INDICATEURS DE SUCCES

La personne sera évaluée sur les points suivants :

  • Leadership ou capacité à anticiper, voir les priorités, guider les équipes, les motiver
  • Management ou capacité à planifier, mettre en œuvre et assurer le suivi en soutien et responsabilisation des équipes afin de s’assurer de la réalisation des objectifs du programme
  • Communication ou capacité à communiquer à différentes audiences, à travers différents canaux, de façon formelle, à rédiger les rapports et intervenir durant les meetings assurant la visibilité de SC
  • Formation ou capacité à prendre une part importante dans les activités de formations des équipes et partenaires
  • Esprit d’équipe ou capacité de contribuer à un environnement de travail sain et propice à l’échange, la réalisation des activités et la célébration des réussites
  • Fundraising ou contribuer à l’écriture de projet, l’identification des donneurs.
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