Nokia recrute un Customer Delivery Manager

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Nokia recrute Customer Delivery Manager, Orange WEA Cluster.

Ce que vous apprendrez et contribuerez

Un CDM est responsable de la livraison transparente du client (y compris le matériel, le logiciel et les services) au CT/CBT assigné avec un volume d’affaires moyen/grand et/ou une complexité moyenne/élevée, généralement un compte client de niveau 3.
Interface client exécutive pour Nokia Delivery, s’occupant de la satisfaction client globale (CPVi/CES), pour supprimer la complexité des 4 organisations de distribution de réseaux chez Nokia. Améliorer l’efficacité de la gouvernance des projets E2E et multi-BG et éviter les escalades. Augmentez la transparence des performances de livraison dans l’ensemble de l’offre de Nokia.
Responsabilité de la livraison avec responsabilisation des BG conformément aux engagements contractuels et passation de la porte 6. Un CDM dirige la gouvernance de livraison x-BG, vers le client et en interne chez Nokia, en s’appuyant sur les pratiques de gouvernance BG existantes pour garantir l’efficacité et éviter les doublons. Autorisé à travailler dans l’ensemble de l’organisation Nokia, en particulier avec les responsables CO, BG et BG Delivery, pour exécuter les livraisons des clients conformément aux engagements contractuels et au transfert de la porte 6. Responsable de la gestion de la livraison dans le processus de vente à partir de la décision d’enchère/pas d’enchère. Responsable de la gestion de la livraison dans le processus d’exécution pour l’exécution complète du projet. Identifie les opportunités commerciales (vente incitative EG) et coordonne avec le CO et les BG.
Responsable des affaires contractuelles et des finances agrégées des clients. Responsable des finances agrégées des entreprises sous contrat CT / CBT (revenus, marge de vente, coûts et encaissement de HW, SW et services), en s’appuyant sur la responsabilité de BG DM pour les finances de l’entreprise dans leurs BG respectifs.

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