Le/la téléconseiller(e) gère les appels téléphoniques de publics variés. Il/elle recueille, les demandes d’informations, les signalements, ou réclamations des clients Il/Elle est chargé d’évalué le ressenti des clients sur les services et prestations de Bayseddo, de les synthétiser, de les analyser et de transmettre ses conclusions à son supérieur
Responsabilités
- Assure l’accueil téléphonique des clients
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe aux activités de : réalisation d’enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d’information, synthèse et analyse des données, etc
Prénom et noms
Adresse email
Téléphone
Motivation
Télécharger votre CV
Télécharger votre CV et tout autre document nécessaire. Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers en même temps.
Ajouter un autre document (facultatif)
Télécharger des documents supplémentaires (Attestations, diplômes, etc).