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ANPEJ recrute 01 Assistant clients

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L’ANPEJ recherche pour un ses partenaires un Assistant clients

Profil

BAC+2 au moins en Marketing, Commerce internationale, technique de vente ou négociation avec une expérience dans le domaine

Compétences clés

    • Connaissances
    • Communication écrite et orale
    • Obligations contractuelles (conditions de mise en place des contrats)
    • Prospection téléphonique (vente)
    • Techniques de vente à distance
    • Produits et services du groupe
    • Savoir ‐faire techniques
    • Combiner la conduite d’un entretien efficace avec son interlocuteur et le traitement en ligne de sa situation
    • Gérer un portefeuille de dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances
  • Promouvoir l’offre de service et les produits de l’institution
  • Utiliser les techniques de vente par téléphone
  • Savoir‐faire relationnels
  • Avoir le sens du client et du service
  • Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
  • Etre force de proposition

Aptitudes professionnelles

  • Capacité de travailler sous la pression
  • Adaptation et flexibilité
  • Disponibilité, rigueur et organisation
  • Sens relationnel.

Activités/ Taches principales

  • Accueil de la clientèle
  • Facturation et enregistrement des ventes
  • Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
  • Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
  • Suivi administratif des équipes de vente
  • Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires
  • Formalisation de notes ou de courrier
  • Traitement et suivi d’informations administratives
  • Réception et tri du courrier
  • Organisation de rendez-vous et de réunions
  • Réception et gestion des appels téléphoniques
  • Animation de l’équipe de vente show-room
  • Présentation de l’argumentaire commercial à l’équipe de vente show-room des réclamations clients.
  • Suivi administratif des équipes de vente
  • Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires
  • Formalisation de notes ou de courrier
  • Traitement et suivi d’informations administratives
  • Réception et tri du courrier
  • Organisation de rendez-vous et de réunions
  • Réception et gestion des appels téléphoniques
  • Animation de l’équipe de vente show-room
  • Présentation de l’argumentaire commercial à l’équipe de vente show-room

Pour postuler, merci d’envoyer votre dossier à [email protected] avec en objet la référence « du poste ». Il comportera votre CV actualisé ainsi qu’une Lettre de Motivation.

PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Type de Contrat: Un contrat d’essai d’un (01) mois renouvelable pour un début et si c’est concluant un CDD d’un an renouvelable

Date limite: 19/02/2020

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