Emploi

ACTED recrute 01 responsable du suivi et de l'évaluation pays

La description TERME FIXE | 12 MOIS | MARS 2020

ACTED

Depuis 1993, en tant qu’organisation non gouvernementale internationale, ACTED s’est engagée à apporter une aide humanitaire immédiate afin de venir en aide aux personnes qui en ont le plus besoin et de protéger la dignité des personnes, tout en créant des possibilités à long terme de croissance durable et de réalisation du potentiel des personnes.

ACTED s’efforce de répondre aux crises humanitaires et de renforcer sa résilience; promouvoir une croissance inclusive et durable; co-construire une gouvernance efficace et soutenir la construction de la société civile dans le monde entier en investissant dans les individus et leur potentiel.

Nous faisons le dernier kilomètre: la mission d’ACTED est de sauver des vies et d’aider les personnes à satisfaire leurs besoins dans des zones difficiles à atteindre. Avec une équipe de 4 600 employés nationaux et 400 employés internationaux, ACTED est présent dans 37 pays et met en œuvre plus de 500 projets par an, touchant plus de 14 millions de bénéficiaires.

ACTED Libye

Depuis 2011, ACTED fournit une aide humanitaire et soutient la société civile et le renforcement de la gouvernance locale dans toute la Libye, depuis ses bureaux à Tripoli et Benghazi, ainsi qu'à Tunis. L'ONG répond aux défis humanitaires auxquels le pays est confronté et soutient les personnes déplacées, particulièrement vulnérables dans le contexte actuel. . Sous la bannière d'Initiatives civiles en Libye, ACTED propose également des activités de renforcement des capacités, des subventions et des possibilités de mise en réseau à la société civile et aux acteurs de la gouvernance locale. La résilience des communautés est encore renforcée par le renforcement des capacités des entreprises sociales.

Vous serez en charge de

Systèmes d'évaluation, de suivi et d'évaluation

Développement technique et de systèmes

  • Développer et mettre à jour régulièrement la stratégie AME du pays;
  • Développer et mettre à jour régulièrement le plan de travail consolidé du TEA couvrant tous les projets en cours et les évaluations planifiées de la mission;
  • Élaborer un cadre AME clair pour chaque projet en cours sur la base des propositions de projet, des plans de mise en œuvre et des exigences en matière de rapports aux donateurs;
  • Superviser l'élaboration, la mesure et la communication d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs d'intrants, de processus, de produits, de résultats, d'impact, d'objectifs et d'objectifs de performance pour tous les projets;
  • Veiller à ce que les budgets de proposition développés capturent les informations de coûts et financières appropriées pour permettre la mise en œuvre des composants AME internes et externes;
  • Veiller à ce que les conclusions du TEA soient prises en compte et leurs recommandations intégrées dans les notes conceptuelles, les propositions et les plans de mise en œuvre futurs;
  • Identifier et concevoir des pratiques innovantes pour améliorer l'efficience et l'efficacité organisationnelle de la gestion de projet et de la gestion de projet en général, et les intégrer à la stratégie de gestion de projet du pays;
  • Mettez en œuvre les stratégies et procédures AME décrites dans les directives standard d'ACTED AME et assurez-vous que les outils sont suivis, le cas échéant.
  • Assurer un déploiement efficace des systèmes de collecte et de rapport de suivi et d'évaluation à l'ensemble du personnel et des partenaires par le biais de formations, de visites de sites, de manuels et de tout autre support technique, selon les besoins. S'assurer que les systèmes sont bien compris et correctement mis en œuvre par le personnel et les partenaires;

Mise en œuvre et gestion de l'équipement

  • Superviser l’élaboration des plans de mission pour les évaluations, le suivi et les évaluations (niveaux de référence, à moyen terme, finaux) de chacun des projets;
  • Développer et superviser la mise en œuvre des instruments appropriés de collecte et d’analyse de données, de méthodologies (par exemple, questionnaires d’enquête, discussions de groupe, entretiens avec des informateurs clés) et de plans de diffusion / d’utilisation des données / informations;
  • Fournir des conseils et une supervision techniques sur les activités de collecte de données et veiller à ce que les équipes de collecte de données soient organisées et dotées des ressources nécessaires, et s'acquittent de leurs tâches conformément aux plans de mission sur le terrain et aux normes de qualité des données;
  • Analyser les données du TEA et produire des rapports, des fiches avec une analyse et une présentation statistiques utiles (graphiques, tableaux, histogrammes, diagrammes en boîte), selon les besoins, en temps voulu;
  • Superviser la fourniture de données à l’équipe de développement du projet pour l’élaboration des rapports destinés aux donateurs et aux autres parties prenantes, selon les besoins;
  • En collaboration avec la coordination, déclencher les évaluations des besoins nécessaires pour garantir la pertinence des propositions;
  • Contribuer aux propositions des donateurs et aux efforts de collecte de fonds (en particulier à la conception de cadres logiques et à la formulation d'indicateurs SMART) et aux rapports, en analysant et en interprétant les résultats;
  • Fournir aux partenaires de mise en œuvre et aux autres institutions soutenues par ACTED, le cas échéant, le renforcement des capacités et la sensibilisation liées au AME;
  • Mettez en œuvre toute recommandation discutée et convenue avec l'équipe de gestion du pays et le directeur des programmes d'ACTED;
  • Représenter ACTED dans différents forums sur des questions liées au TEA, le cas échéant.

Base de données et SIG

  • Superviser le développement, les modifications en cours, le renforcement et le fonctionnement de la gestion des données au niveau national;
  • Surveiller le déploiement et les fonctionnalités des systèmes de gestion de base de données (SGBD) et des systèmes d'information géographique entre les utilisateurs, y compris les partenaires de mise en œuvre, le cas échéant;
  • Développer des stratégies pour augmenter l'utilisation et la demande de données parmi le personnel concerné et d'autres utilisateurs de données / informations;
  • Concevoir et gérer des systèmes SIG / SIG électroniques et sur support papier pour suivre et consigner toutes les données et informations quantitatives (spatiales et non spatiales);
  • Superviser le développement, les modifications en cours, le renforcement et le fonctionnement des systèmes de gestion des données et des SIG au niveau national;
  • Faciliter les formations destinées au personnel non-AME (par exemple, les chefs de projet, les responsables de projet, les responsables techniques) sur l'utilisation des bases de données de projets et les rapports correspondants. par exemple, des rapports sur les 16 indicateurs de programme stratégiques mondiaux d’ACTED;
  • Renforcer les capacités pour une utilisation efficace des produits et systèmes SIG / DB – ou veiller à ce que le personnel des SIG / DB fournisse ces informations de manière efficace et efficiente.

Apprentissage

  • Contribuer à la diffusion et à l'utilisation proactives des connaissances acquises dans le cadre d'activités AME parmi les gestionnaires de projet, les coordinateurs techniques et les responsables / responsables du développement de projets;
  • Organiser et faciliter des événements d'apprentissage afin de saisir les meilleures pratiques et les leçons apprises à la clôture du projet ou au besoin;
  • Documenter et partager les leçons apprises et les meilleures pratiques à temps et s'assurer que les connaissances acquises contribuent à l'amélioration des projets et influencent le développement stratégique des projets et activités futurs;
  • Soutenir la mise en œuvre et l’amélioration du projet en fournissant en temps voulu des informations sur les succès du projet, ainsi que sur les difficultés rencontrées pour permettre une «correction de trajectoire» tout au long du programme.

Mécanisme de traitement des plaintes et de réponse des bénéficiaires

  • Mettre en place, mettre en œuvre et surveiller le mécanisme de réclamation et de réponse (MRC) du bénéficiaire pour la mission dans le pays, conformément aux procédures de gestion de la relation client standard d'ACTED;
  • Veiller au bon fonctionnement du CRM bénéficiaire et à ce que les plaintes et les réactions des bénéficiaires soient correctement saisies, analysées, traitées et traitées en temps utile, et utilisées par les équipes de programme et de coordination;
  • Superviser la bonne gestion de la base de données centrale du projet CRM;
  • Renforcer les capacités et la compréhension du personnel d’ACTED, des partenaires et des sous-traitants en matière de responsabilisation des bénéficiaires et de gestion de la relation client.

Direction d'équipe AME

Gestion d'équipe

  • S'assurer que le personnel du service comprend et est capable de s'acquitter de ses rôles et responsabilités;
  • Gérer le personnel des AME, des bases de données, des SIG et des responsabilités, définir leurs responsabilités et assurer le suivi des plans de travail et des activités quotidiennes;
  • Assurer un environnement de travail positif et une bonne dynamique d'équipe;
  • Gérer les conflits interpersonnels entre les membres du personnel du service;
  • Entreprendre des évaluations régulières du personnel et suivre la gestion de carrière;
  • Assurez-vous que l'équipe conserve toutes les caractéristiques distinctives d'ACTED, notamment les valeurs et convictions de l'organisation, l'identité globale, la cohérence et la cohérence, ainsi que l'indépendance et l'impartialité.

Renforcement des capacités et formation

  • Identifier les besoins en formation du personnel AMEU en matière de formation AME, discuter des plans avec la coordination et les ressources humaines pour les formations internes et externes et les mettre en œuvre conformément aux priorités stratégiques et opérationnelles du programme AME;
  • Encadrer, former et encadrer les agents de TEA dans le but de renforcer leurs capacités techniques, d’échanger des connaissances au sein de l’équipe de TEA et de fournir des conseils de développement professionnel.

Autre

  • Fournir des mises à jour régulières et opportunes sur les progrès et les défis aux superviseurs et aux autres membres de l'équipe;
  • Représenter ACTED dans les forums externes de haut niveau au niveau national, tels que les groupes de travail techniques AME;
  • Participer aux conférences et aux ateliers sur le TEA, dans la mesure du possible, et rester au courant des meilleures pratiques et des nouvelles connaissances créées dans le domaine du TEA;
  • Effectuer toute autre activité connexe assignée par son supérieur immédiat.
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Groupe Info Etudes

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